首款内建 QWERTY 键盘 Smartphone
C720W 搭载 Windows Mobile 5.0 for Smartphone (AKU3) 作业系统，但却内建 QWERTY 键盘，使得输入英文更方便，也让其成为 HTC 第一款内建 QWERTY 键盘的 Smartphone。

超薄身形、超大萤幕
C720W 厚度仅有 12.8 mm，是 Dopod 最薄的 Smartphone，但手机却内建超大 2.4 寸 QVGA 规格的横式萤幕，让文字不会小到看不清楚。为了让使用者更易使用，C720W 内建触控感应式滑轨，可上下卷动萤幕、也可快速启动电子邮件及退出。

支援 Push Mail
C720W 支援微软的 Push Mail 功能，同时也支援其他许多 Push Mail 系统，如 SEVEN、Blackberry Connect 等，可随时随地以 GPRS / EDGE 下载信件，在分秒必争的商场中赢得先机。手机更内建蓝芽 2.0、支援 A2DP，并可外接 microSD 记忆卡扩充空间。